学生宿舍用水相关问题

1.热水供水时间？

答：

含浦校区:   早上:6:00-9:00,中午:11:00-14:00,晚上:17:00-24:00

研究生院：17:00--凌晨1:00

东塘校区：早上：6:00--9:30   下午：12:00--24:00

2.问：乐校通app，蓝牙连接超时？网络连接失败？体验感不佳怎么办？

答:

连水电服务中心在部分寝室楼下及阳光服务中心，设了转款机，可将乐校通的钱转至校园卡，就可以直接插卡饮水洗澡了。

注:转款机设置在

含浦校区学生公寓——1、4、7、10、13、16、19、23栋。

东塘校区学生公寓——8、9栋之间的绿色服务中心。

（1)转款前提:需先去两水一电服务中心激活校园卡。(上班时间:上午8:30——12:00；下午14:00——17:30)。

(2)操作流程：插卡→打开乐校通app/小程序pro→选择领款机→扫码→输入金额（1元至20元）→确认→反扫（再扫一次）

（3）注意事项：请同学们谨慎转款，一旦学生卡出现遗失、消磁、损坏等现象，卡里的余额将直接丢失，不予退还；转款机一次20元封顶，每台转款机最多可转款三次，直引水和热水均可通用。

3.问：两水一电服务中心在哪里？

答：

含浦地址:学生公寓，22栋宿舍楼下拐弯处直饮水服务中心。

东塘地址:学生公寓八栋九栋之间的绿色房间内。

4.问：两水一电服务电话？

答：

含浦校区：88458126

东塘校区：88458125

学生食堂相关问题

1. 在食堂遇到收费问题以及食品安全问题（如饭菜中有异物，有怪味）怎么办？

答：①带着有问题的饭菜到对应窗口与工作人员协调，协商结果不理想可拨打食堂经理的电话。

食堂一楼何经理：137 8538 0208

食堂二楼陈经理：151 1638 9621

②把问题饭菜拍照留存，把照片发送到校生活权益部官方QQ（2068534397），然后等待处理。

③到食堂质量服务投诉台投诉，自己在手机上留存食物照片，在投诉本上面写下联系方式。

2.问

答：有关食堂服务质量投诉台的信息如下:

（1）值班时间:1-16周周一至周五(节假日除外)

中午12:00-12：30

下午17:00-17：30

（2）工作职能

收集大家反馈给食堂的意见和建议(敲黑板:记得填写联系方式哦)；

暂时存放失物；

监督食品安全与卫生,维护就餐同学的合法权益。

    注：

每个楼层的食堂维权事项会由专门的食堂负责人处理，大家可以在对应楼层的服务质量投诉台填写建议或投诉；

如果发现餐盘中有异物请不要丢弃可以拍照或者直接拿给值班人员，会有负责人为您换餐并赔偿；

服务质量投诉台失物领取时间也是在工作人员值班时间段内,而且需要失主本人在失物招领登记表上填写好个人信息；

未被领取的失物会在当天17:30之后被送到教育阳光服务中心的失物招领窗口。